Sensibilisation

Appréhender la démarche service et ses multiples opportunités

Module découverte – conférence de 2 heures

  • Les enjeux de l’innovation par les services
  • Transcription des enjeux dans l’Entreprise
  • Illustration d’un cas pratique
  • Découverte de la palette d’offre de services de NEKOE cluster

Module sensibilisation – Atelier pratique de 4 heures
(découverte méthode blueprint / parcours client)

  • Les enjeux des services
  • Les caractéristiques d’un service
  • Les attentes utilisateurs
  • Découverte du parcours client avec mise en pratique
Que vous soyez collectivité, cluster, syndicat ou club d’entreprises, nous pouvons intervenir. Contactez-nous.

Formation

Acquérir le socle de connaissances pour maîtriser la démarche service

La culture service

  • Comprendre l’impact opérationnel des mutations économique en cours et l’intérêt du développement des services.

            1 demi- journée – Effectif de 6 participants minimum / 12 max

L’Innovation Par les Services, quels enjeux pour mon entreprise

  • Prendre connaissance des expériences d’entreprises de la région et tester les méthodologies de conception de services.

            1 jour – Effectif de 6 participants minimum / 12 max

Blueprint une méthode de design des services

  • Maîtriser, à travers des démarches pratiques, les bases de la méthode de références pour concevoir les services.

           1 jour – Effectif de 6 participants minimum / 12 max

Nous sommes reconnus organisme de formation et restons à votre disposition pour la demande de financement OPCA.
Que vous soyez collectivité, cluster, syndicat ou club d’entreprises, nous pouvons intervenir. Contactez-nous.

Accompagnement de projet

S’appuyer sur une expertise opérationnelle multi-compétences pour renforcer le projet

L’accompagnement délivré par Nekoé comprend plusieurs dimensions  :

  • L’exploration d’idées nouvelles
  • L’apport d’une expérience et de méthodologies pour la conception et le développement de service
  • La réalisation de test en situation
  • La prise en compte de toutes  les dimensions de l’entreprise (notamment grâce à notre réseau d’experts)
  • L’appui technique pour le montage de dossier de soutien auprès des organismes publics

Que ce soit pour un nouveau service ou un service existant, l’équipe de Nekoe cluster peut intervenir sur tout ou partie du processus :

  • Identification des pistes
  • Évaluation ou optimisation du service
  • Modélisation de l’offre
  • Appui au déploiement du service
 Que vous soyez collectivité, cluster, syndicat ou club d’entreprises, nous pouvons intervenir. Contactez-nous.